Mes order bumps ont converti à 41 % et 27 %. Mes upsells, à 2–9 %.
Les vrais taux d'acceptation de deux de mes tunnels : order bumps à 41 % et 27 %, upsells à 2–9 %. Ce que révèle l'écart, et où placer votre meilleure offre.
Jacob PegsFondateur de SwipefastAvant de créer Swipefast, j'ai vendu mes produits numériques sur ThriveCart pendant des années. Voici les chiffres de deux de ces tunnels, relevés directement sur les écrans de statistiques de ThriveCart. Rien d'arrondi à la hausse, rien d'emprunté à l'étude de cas de quelqu'un d'autre.
Ils répondent à une question qu'on me pose souvent : qu'est-ce qui rapporte le plus, un order bump ou un upsell ? Dans mes tunnels, il n'y a pas eu match.
Les chiffres
| Offre supplémentaire | Où elle apparaissait | Taux d'acceptation | Commandes | Chiffre d'affaires |
|---|---|---|---|---|
| The $1M+ Cash Campaign Templates | Order bump sur The Offer Maker | 41 % | 104 | 4 374 $ |
| The Gameplan Masterclass | Order bump sur The Gameplan Tool | 27 % | 84 | 4 116 $ |
| The Passive Income Funnel | Upsell après The Offer Maker | 9 % | 14 sur 164 | 2 086 $ |
| The Passive Income Funnel | Upsell après The Gameplan Tool | 5 % | 23 sur 420 | 4 577 $ |
| Essai Modern Maker | Upsell après The Offer Maker | 3 % | 3 sur 103 | 2 642 $ |
| Essai Modern Maker | Upsell après The Gameplan Tool | 2 % | 6 sur 256 | 2 079 $ |
Les chiffres de The Offer Maker portent sur cette année, jusqu'à aujourd'hui ; ceux de The Gameplan Tool, sur l'an dernier. Pour les order bumps, le taux d'acceptation est la part des acheteurs qui l'ont ajouté. Pour les upsells, c'est la part des personnes qui ont vu la page de l'offre et ont dit oui.
Pourquoi l'order bump l'a emporté
Les deux order bumps ont été pris par 41 % et 27 % des acheteurs. Les quatre upsells se situent entre 2 % et 9 %. Mêmes acheteurs, mêmes produits, mêmes mois.
L'order bump arrive au moment où l'acheteur a déjà pris sa décision. Sa carte est sortie, la case se trouve juste à côté du formulaire de paiement, et dire oui tient en une coche. Il n'y a pas de seconde décision, seulement une première un peu plus grande.
Les deux order bumps étaient aussi des compléments évidents. Des modèles de campagne à côté d'un outil pour rédiger des offres. Une masterclass sur le plan à côté de l'outil qui construit le plan. Aucun n'avait besoin d'une page de vente pour se comprendre, et chacun s'est vendu en moyenne moins de 50 $ : environ 42 $ pour les modèles et 49 $ pour la masterclass.
Pourquoi j'ai quand même gardé les upsells
Un taux à un chiffre paraît faible, jusqu'à ce qu'on fasse le total. Les quatre upsells ont rapporté 11 384 $ que les tunnels n'auraient pas gagnés autrement. The Passive Income Funnel a rapporté à lui seul 6 663 $ sur les deux tunnels.
L'essai Modern Maker est un upsell d'un autre genre : il ouvre un abonnement. Après The Offer Maker, il n'a été pris que par 3 personnes cette année, mais il a déjà généré 2 345 $ de revenus récurrents, sans aucune résiliation. Ce sont de petits chiffres, je ne m'appuierais donc pas sur ce taux d'attrition, mais cela montre pourquoi un abonnement peut valoir sa page, même avec un faible taux d'acceptation.
Ce que j'en retiens
- Placez votre offre complémentaire la plus forte et la plus évidente dans l'order bump, pas dans l'upsell. C'est là que la plupart des acheteurs diront oui.
- Gardez l'order bump petit par rapport au produit principal, et explicable en une phrase.
- Attendez-vous à des upsells à un chiffre, et gardez-les quand même si le total en vaut la peine.
- Mesurez le taux d'acceptation offre par offre, pas tunnel par tunnel. Le même upsell a fait 9 % après un produit et 5 % après un autre.
Voir les vôtres dans Swipefast
Chaque page de paiement indique à quelle fréquence son order bump et son upsell sont pris, à côté de ses ventes. Si vous avez connecté Claude ou ChatGPT, vous pouvez aussi simplement demander : « Quel est le taux d'acceptation de l'order bump sur chacune de mes pages de paiement ? »
Les questions qu'on se pose avant de choisir
Quel est un bon taux de conversion pour un order bump ?
Mes deux order bumps ont été pris par 41 % et 27 % des acheteurs. Le vôtre dépendra de l'adéquation entre l'order bump et le produit principal, et de sa taille par rapport à lui. Mesurez-le offre par offre et comparez ce qui est comparable.
Les upsells valent-ils la peine si seulement 2–9 % des acheteurs les prennent ?
Dans mes tunnels, oui. Quatre upsells, avec des taux d'acceptation entre 2 % et 9 %, ont rapporté 11 384 $ en plus des ventes principales et des order bumps.
Faut-il utiliser un order bump ou un upsell ?
Les deux, pour des offres différentes. L'order bump convient à un petit complément évident. L'upsell convient à une étape suivante plus importante, qui a besoin de sa propre page.