Cómo cobrar el IVA de la UE en tu página de pago con Swipefast y Stripe Tax

Swipefast nunca fija un tipo de IVA a mano. Stripe Tax calcula el importe correcto para cada comprador, y para hacerlo necesita tres cosas de ti: dónde tiene su sede tu negocio, dónde estás registrado para cobrar impuestos y qué vendes. Si falta una, los compradores o no pagan nada de IVA o ven un error en lugar del total. Esta guía configura las tres.

Antes de empezar

• Stripe tiene que estar conectado y poder cobrar con tarjeta. Abre Integraciones y luego Stripe. Si dice Stripe necesita algo más, haz clic en Terminar la configuración de Stripe y completa lo que te pida Stripe. Hasta que Stripe active los pagos con tarjeta, los compradores no pueden pagar en absoluto, con impuestos o sin ellos.
• Ten claro dónde estás registrado a efectos de IVA. Normalmente es tu propio país y, si vendes a consumidores de otros países de la UE, la ventanilla única de la UE (One-Stop Shop, OSS). Si no tienes claro qué te aplica, pregúntale a tu asesor fiscal antes de empezar a vender.

Paso 1: Activa los impuestos en la página de pago

• 1. Abre Páginas de pago, elige la página de pago y haz clic en Editar la página de pago.
• 2. En la vista previa de la página de pago, haz clic en la sección Pago. Sus ajustes se abren al lado.
• 3. Activa Calcular impuestos con Stripe Tax.

Los impuestos se configuran en cada página de pago, así que un lead magnet gratuito o un producto que vendes fuera de la UE pueden quedarse sin impuestos. Con los impuestos activados, la página de pago pide automáticamente a los compradores una dirección de facturación, porque la ubicación decide el tipo.

Paso 2: Indica qué vendes

En ¿Qué vendes?, elige la opción más parecida, como Formación online en directo o webinar, Curso online, Coaching o consultoría o Libro electrónico. La categoría importa: en la mayoría de los productos digitales y de los eventos online en directo, el IVA de la UE sigue al país del comprador, no al tuyo.

• Dirección que se pide: Corta (país y código postal) es más rápida para los compradores y suficiente para Stripe Tax. Elige Dirección de facturación completa si quieres una dirección completa en el recibo.
• ¿Cómo se aplican los impuestos?: los compradores de la UE esperan precios con el IVA incluido. Incluirlos en el precio mostrado mantiene un precio de 100 € en 100 €, con el IVA incluido dentro. Añadirlos al pagar suma el IVA aparte.
• Excepto en estos países: invierte esa opción en los países que indiques. Por ejemplo, IVA incluido para Europa, pero impuesto sobre las ventas sumado aparte para EE. UU.

Si dejas la categoría en Usar la categoría por defecto de Stripe Tax y tu cuenta de Stripe no tiene una categoría por defecto, Swipefast usa Otro producto o servicio digital.

Paso 3: Añade tu sede

Baja hasta el recuadro Estado de Stripe Tax, en el mismo panel Pago. Si conectaste con el botón Conectar con Stripe, tu página de pago cobra en una cuenta de Stripe que Swipefast creó para ti. Esa cuenta no tiene página de Tax propia, así que sus impuestos se configuran aquí mismo. Lo que configures en cualquier otra cuenta de Stripe que tengas no se aplica a ella.

• 1. En Head office address, elige tu país e introduce la calle, la ciudad y el código postal.
• 2. Haz clic en Save head office.
• 3. La etiqueta de la parte superior del recuadro cambia de Falta configurar a Listo.

Paso 4: Añade dónde estás registrado

Listo significa que Stripe puede calcular los impuestos. No significa que vaya a cobrar alguno. Stripe solo cobra IVA donde tienes un registro. Sin ninguno, todos los compradores pagan un 0 % de IVA, y el recuadro dice Todavía no hay registros de impuestos.

• 1. En Add a place you're registered to collect tax, elige tu país.
• 2. Aparece un segundo menú. Elige Registered for VAT here y haz clic en Add registration.
• 3. Si usas la ventanilla única de la UE, vuelve a elegir tu país, después EU One-Stop Shop (OSS) y haz clic en Add registration.
• 4. Ahora el recuadro dice Cobras impuestos en, seguido de tus registros.

El botón Add registration sigue en gris hasta que eliges una opción en los dos menús. El mismo formulario sirve para el Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Sudáfrica, Canadá y los estados de EE. UU. Elige Quitar junto a un registro para dejar de cobrar impuestos con él; los pedidos anteriores conservan sus impuestos.

Paso 5: Prueba con direcciones que conoces

Abre la página de pago, introduce unas cuantas direcciones de facturación y revisa la línea de impuestos antes de pagar. Esto es lo que debería ver, con un producto digital, un vendedor con sede en Portugal continental registrado allí y en la OSS:

Los números de IVA de la UE se comprueban en el registro VIES de la UE en la propia página de pago. Un número que no esté en el registro se rechaza, así que el comprador o lo corrige o paga con IVA. Si VIES no funciona, se añade el IVA y se le dice al comprador que lo intente de nuevo en unos minutos.

Paso 6: Publica

Swipefast no publica una página de pago con los impuestos activados hasta que su estado de Stripe Tax esté en Listo. Así, un comprador nunca se encuentra un error donde debería estar el total. Haz clic en Publicar para abrir la página, y ya estás vendiendo.

Si algo sale mal

• El formulario de la tarjeta dice Los pagos con tarjeta no están disponibles ahora mismo: Stripe no ha activado las tarjetas en tu cuenta. Abre Integraciones, luego Stripe, y haz clic en Terminar la configuración de Stripe.
• Al publicar aparece Stripe Tax aún no está activo: añade tu sede (paso 3).
• La línea de impuestos siempre marca 0: no hay ningún registro para el país de ese comprador (paso 4), o una empresa ha introducido un número de IVA válido de otro país de la UE, lo que elimina el IVA, como debe ser.
• Usas tus propias claves de Stripe pegadas: la sede y los registros están en tu panel de Stripe, en Tax. El recuadro Estado de Stripe Tax enlaza directamente ahí.

Lo que cuesta

Stripe cobra su propia comisión por Stripe Tax. Swipefast añade un 0,2 % en cada pedido en el que calcula impuestos, incluidos los upsells y las renovaciones de esos pedidos. Las páginas de pago con los impuestos desactivados siguen en el 0 %.